Centrum pomocy
Jak możemy Ci pomóc?
Poradniki dla gospodarzy i gości, odpowiedzi na częste pytania i bezpośredni kontakt z naszym zespołem, gdy potrzebujesz człowieka.
Tematy
Zacznij od podstaw.
Pierwsze kroki
Dropola zamienia każdą uroczystość w jedną wspólną galerię zdjęć i filmów. Tworzysz wydarzenie, dostajesz od nas kod QR, a każdy, kto go zeskanuje, może dodać swoje wspomnienia — bez aplikacji i konfiguracji. Oto cała droga od rejestracji do galerii na żywo.
- Załóż darmowe konto adresem e-mail, a potem potwierdź adres w wiadomości weryfikacyjnej, którą wyślemy — to odblokowuje Twój panel.
- W panelu naciśnij Utwórz wydarzenie i wpisz nazwę oraz datę wydarzenia (opis jest opcjonalny). Unikalny kod wydarzenia i kod QR powstają w chwili zapisania.
- Na karcie wydarzenia naciśnij ikonę ołówka (Edytuj wydarzenie), aby wszystko ustawić po swojemu — włącz księgę gości i potwierdzenia obecności, wybierz galerię publiczną lub prywatną, a w planie płatnym dodaj zdjęcie okładki lub kolor.
- Naciśnij ikonę QR, aby pobrać lub wydrukować kod QR, i udostępnij go, jak chcesz — na karcie na stół, na ekranie albo na czacie grupowym. Gdy tylko gość go zeskanuje, jego pliki trafiają do Twojej galerii.
Wskazówka Dropola — Kod QR i link wydarzenia nigdy się nie zmieniają, więc możesz je wydrukować i rozdać na długo przed wielkim dniem. Zeskanuj go najpierw swoim telefonem, aby zobaczyć dokładnie to, co zobaczą goście.
Dla gości
Jeśli ktoś udostępnił Ci kod QR lub link Dropola, jesteś gościem — i naprawdę nie musisz niczego instalować ani zakładać konta. Wszystko dzieje się w przeglądarce telefonu.
- Skieruj aparat telefonu na kod QR wydarzenia i naciśnij link, który się pojawi, albo otwórz link dropola.com/event od gospodarza. Wydarzenie otworzy się od razu w przeglądarce. Masz zamiast tego kod? Wejdź na dropola.com/join (Dołącz z kodem w stopce), wpisz go i naciśnij Dołącz.
- Dodaj zdjęcia lub filmy z galerii telefonu, wpisz swoje imię, jeśli chcesz, by pliki były podpisane, i wyślij — trafią prosto do galerii gospodarza w pełnej jakości. Jeśli gospodarz utworzył albumy, przed wysłaniem wybierz ten, do którego pasują Twoje zdjęcia.
- Jeśli gospodarz włączył potwierdzenia obecności, wybierz Tak, Może lub Niestety nie dam rady, ustaw liczbę osób i dodaj notkę. Możesz wrócić i zmienić odpowiedź w każdej chwili.
- Zostaw wpis w księdze gości przy przesyłaniu — a gdy gospodarz ją upubliczni, przeczytasz wszystkie wpisy innych gości. Jeśli gospodarz ma plan Pro lub Premium, możesz też nacisnąć mikrofon i nagrać krótką wiadomość głosową, do minuty, tylko dla gospodarza.
Wskazówka Dropola — W prywatnym wydarzeniu widzisz tylko ekran przesyłania, a nie zdjęcia innych — to wybór gospodarza, a Twoje pliki i tak bezpiecznie do niego trafiają. Wydarzenie publiczne ma dodatkowo wspólną galerię, którą wszyscy mogą przeglądać. W wydarzeniu publicznym starsze zdjęcia znajdziesz dzięki przyciskom stron pod galerią — wybierz, ile pokazać na stronie, i cofnij się przez cały wieczór.
Dla gospodarzy
Twoje wydarzenie to centrum dowodzenia przed, w trakcie i po wielkim dniu. Otwórz je z panelu, aby patrzeć, jak spływają pliki, dbać o porządek w galerii, zmieniać ustawienia i zabrać wspomnienia ze sobą. Gdy okno przesyłania się zamknie, wydarzenie przechodzi do Minionych wydarzeń, gdzie nadal możesz otworzyć galerię i pobrać wszystko, zanim pliki zostaną usunięte.
- Otwórz wydarzenie, aby na górze zobaczyć panel Statystyki wydarzenia — licznik zdjęć i filmów na żywo, liczbę gości, którzy coś dodali, i informację o duplikatach. Naciśnij kartę Duplikaty (albo Do sprawdzenia, gdy moderacja jest włączona), aby od razu przejść do tych elementów. Nowe pliki pojawiają się w galerii automatycznie. Filtruj według typu, albumu lub gościa przyciskami nad zdjęciami, a w menu albumów wybierz Zarządzaj albumami, aby utworzyć albumy, np. Ceremonia czy Przyjęcie — potem zaznacz zdjęcia i użyj opcji Przenieś do albumu, żeby wszystko uporządkować.
- W planie Premium ustaw Moderację plików na Sprawdzaj przed publikacją, a każdy plik poczeka na Twoją akceptację, zanim zobaczą go goście. Zakładka Do sprawdzenia nad galerią zbiera wszystko, co na Ciebie czeka: najedź na zdjęcie i użyj ptaszka, aby je zatwierdzić, albo oka, aby je ukryć, lub naciśnij Zaznacz, aby obsłużyć wiele naraz. Możesz też sprawdzać w przeglądarce zdjęć: otwórz zdjęcie z tej zakładki, naciśnij A, aby zatwierdzić, albo H, aby ukryć, a następne oczekujące otworzy się samo. W trybie Zaznacz pole wyboru na pasku zaznacza stronę widoczną na ekranie; aby objąć wszystkie zdjęcia w bieżącym widoku, użyj opcji Zaznacz wszystkie w komunikacie nad zdjęciami. Na telefonie naciśnij przycisk ⋯ na zdjęciu, aby mieć te same opcje. Ukryte pliki zostają w zakładce Ukryte, a w pokazie slajdów pojawiają się tylko zatwierdzone zdjęcia. W każdym planie możesz w dowolnej chwili usunąć zdjęcie lub film.
- Naciśnij ikonę ołówka (Edytuj wydarzenie) na karcie wydarzenia, aby je dopasować: przełączaj galerię między publiczną a prywatną, włączaj Księgę gości, Publiczną księgę gości i Potwierdzenia, wstrzymuj wszystko opcją Wydarzenie aktywne, a w planach płatnych dodaj zdjęcie okładki, kolor motywu, hasło i własne logo. Gdy pierwszy raz włączysz Chronione hasłem, ustaw hasło przed zapisaniem — później możesz zostawić pole puste, aby je zachować. Jeśli zamkniesz okno z niezapisanymi zmianami, Dropola zapyta, zanim je odrzuci.
- Pobierz dowolne zdjęcie lub film w pełnej jakości z jego menu ⋯ albo naciśnij Zaznacz, wybierz do 30 elementów i wybierz Pobierz. Uruchom Pokaz slajdów, aby wyświetlać zdjęcia na dużym ekranie, i eksportuj księgę gości oraz listę potwierdzeń do CSV lub PDF — za darmo w każdym planie. W planach Pro i Premium naciśnij Wiadomości głosowe, aby odsłuchać i pobrać nagrania gości, i pobierz całą galerię — razem z wiadomościami głosowymi — jako ZIP. W pokazie slajdów przesuwaj palcem lub używaj strzałek, a Spacją wstrzymuj. Pokaz odtwarza wszystkie zatwierdzone zdjęcia niezależnie od filtrów galerii, a nowe dołączają zaraz po bieżącym slajdzie z oznaczeniem Nowe. Na telewizorze lub projektorze naciśnij przycisk pełnego ekranu (albo klawisz F); przyciski i kursor znikają po kilku sekundach i wracają, gdy poruszysz myszą lub dotkniesz ekranu. Jeśli film nie odtwarza się w Twojej przeglądarce (filmy z iPhone'a czasem nie działają w Chrome lub Firefoksie na Windowsie), przeglądarka zdjęć to zasygnalizuje: pobierz film i obejrzyj go na swoim urządzeniu.
Wskazówka Dropola — Galeria publiczna i Zezwól gościom na przesyłanie to dwa niezależne przełączniki: pierwszy decyduje, czy goście mogą przeglądać zdjęcia wszystkich, drugi — czy mogą dodawać własne. Tak czy inaczej, Ty zawsze masz pełen widok wszystkiego.
Fotobudka
Fotobudka to pełnoekranowa strona z aparatem, którą zostawiasz włączoną na urządzeniu na miejscu. Bez aplikacji i konta: goście naciskają jeden przycisk, pozują w trakcie odliczania, a zdjęcie od razu trafia do Twojego wydarzenia, podpisane jako „Photo Booth”. Dostępna w planach Pro i Premium.
- Otwórz okno Edytuj wydarzenie i przejdź do sekcji Fotobudka. Jest domyślnie włączona — wybierz tam tło i użyj przycisku Otwórz fotobudkę, aby zobaczyć ją na żywo.
- Na tablecie, który zostawisz na miejscu — świetnie sprawdza się iPad — otwórz Safari i wpisz w pasku adresu dropola.com/event/TWOJKOD/booth (albo otwórz menu ⋯ na karcie wydarzenia i wybierz Otwórz fotobudkę). Naciśnij Start, zezwól na aparat, gdy przeglądarka o to poprosi, a strona wypełni ekran i nie pozwoli mu zgasnąć.
- Goście naciskają Zrób zdjęcie, widzą odliczanie 3-2-1 i błysk, a potem swoje ujęcie. Zachowaj wysyła je do galerii, Jeszcze raz je odrzuca. Jeśli nikt nic nie naciśnie przez 30 sekund, zdjęcie zostaje zachowane automatycznie, żeby fotobudka nigdy się nie zawiesiła.
- Każde zdjęcie z fotobudki pojawia się w galerii jak każdy inny plik — jeśli używasz opcji Sprawdzaj przed publikacją, najpierw czeka na Twoją akceptację. Fotobudka nigdy nie pyta o hasło wydarzenia, nawet gdy wydarzenie jest chronione hasłem, więc zostawiaj ją włączoną tylko tam, gdzie chcesz, by była używana. Wyłączysz ją w każdej chwili w Edytuj wydarzenie albo wstrzymując przesyłanie, co zamknie ją razem z resztą.
Wskazówka Dropola — Tablet na statywie z lampą pierścieniową robi cuda — przetestuj wszystko w dniu wydarzenia. Na iPadzie włącz Dostęp z przewodnikiem (trzykrotne kliknięcie przycisku bocznego), żeby goście zostali w fotobudce i nie zaglądali do innych aplikacji, a jeśli urządzenie ma kilka aparatów, użyj przycisku przełączania w górnym rogu, aby wybrać ten skierowany na gości.
Kolaże
Edytor kolaży zamienia zdjęcia z wydarzenia w jeden obraz. Otworzysz go z menu ⋯ na karcie wydarzenia (Zrób kolaż) albo przyciskiem Kolaż w galerii. Wszystko dzieje się w przeglądarce, a goście nie zobaczą kolażu, dopóki nie udostępnisz pliku.
- Aby zacząć od konkretnych zdjęć, otwórz galerię, naciśnij Zaznacz, wybierz je i naciśnij Kolaż na dolnym pasku. W przeciwnym razie edytor zaczyna od najnowszych zdjęć. Pod podglądem użyj opcji Dodaj zdjęcia, aby wybrać do 24, przeciągaj miniatury, aby zmienić kolejność, albo naciśnij Wymieszaj. Jeśli kadr kogoś ucina, przeciągnij zdjęcie w podglądzie, aby przesunąć je w ramce; dwukrotne kliknięcie (lub stuknięcie) przywraca je na miejsce. Filmy i ukryte zdjęcia nie są dostępne.
- W zakładce Projekt wybierz układ: Siatka daje każdemu zdjęciu tyle samo miejsca, Mozaika zachowuje kształt każdego zdjęcia, Wyróżnienie powiększa pierwsze zdjęcie, a Polaroidy rozrzucają do 12 odbitek na stronie. Potem wybierz proporcje: Kwadrat, Pion (4:5), Relacja (9:16) lub Poziom (3:2).
- Ustaw odstępy i narożniki w pikselach, wybierz tło z próbek lub z próbnika kolorów i włącz Kod QR, aby dodać mały kod otwierający stronę wydarzenia. W zakładce Tekst jest podpis: zmień jego dwie linie, umieść go na dole, na górze lub na zdjęciach i wybierz kolor oraz jedną z ośmiu czcionek. Przywróć projekt cofa wszystko poza zdjęciami.
- Użyj − i + pod podglądem, aby obejrzeć szczegóły, a Dopasuj, aby znów zobaczyć cały kolaż. Cofnij i Ponów na górnym pasku przechodzą przez Twoje zmiany (działa też Ctrl+Z lub ⌘Z). Na telefonie Udostępnij otwiera menu udostępniania, więc możesz od razu zapisać kolaż w Zdjęciach albo go opublikować. Na komputerze Pobierz kolaż zapisuje JPG, a strzałka obok oferuje PNG, który jest ostrzejszy, ale waży więcej.
Wskazówka Dropola — Robisz coś na relacje na Instagramie? Wybierz rozmiar Relacja i układ Wyróżnienie, a najlepsze ujęcie daj na początek. Świetnie wygląda na telefonie.
Listy gości i potwierdzenia
Każde wydarzenie ma darmową listę gości. Włącz potwierdzenia, a goście dadzą znać, czy przyjdą, prosto ze strony wydarzenia — bez konta — a Ty widzisz całą liczbę gości na jednym ekranie.
- Na karcie wydarzenia naciśnij ikonę ołówka (Edytuj wydarzenie) i włącz Potwierdzenia aktywne — za darmo w każdym planie. Goście dostaną na stronie wydarzenia krótki formularz, w którym odpowiedzą Tak, Może lub Niestety nie dam rady i podadzą, ile osób przyprowadzą.
- Otwórz Goście i potwierdzenia w bocznym menu i wybierz wydarzenie. Przegląd odpowiedzi na górze pokazuje na żywo, kto będzie, kto może i kto nie da rady.
- Chcesz sam(a) zapisać odpowiedź? Naciśnij Dodaj gościa i wpisz ręcznie imię, odpowiedź, liczbę gości i notatkę — idealne dla potwierdzeń przez telefon lub osobiście. Każdy wpis możesz w dowolnej chwili edytować lub usunąć.
- Wyszukuj i filtruj odpowiedzi, wybierz, ile pokazać na stronie, i naciśnij Eksportuj, aby pobrać całą listę jako CSV do planowania.
Wskazówka Dropola — Kafelki Będą i Może liczą osoby, nie odpowiedzi — jedno „Tak” dla czterech gości to cztery osoby. To Twoja prawdziwa liczba gości do cateringu i usadzenia.
Planowanie i listy zadań
Lista zadań to Twoja prywatna przestrzeń planowania — miejsce na wszystkie zadania, projekty i sprawy do załatwienia przed wydarzeniem lub uroczystością, całkowicie oddzielone od gości i galerii. Jest za darmo w każdym planie i widzisz ją tylko Ty.
- Otwórz Listę zadań w bocznym menu gospodarza i naciśnij Utwórz pierwszą tablicę. Nadaj jej nazwę, np. „Ślub Ani i Michała”, a potem zacznij od zera albo wybierz gotowy szablon — Ślub, Urodziny lub Event firmowy — aby jednym dotknięciem wypełnić tablicę typowymi zadaniami. Dodaj też datę wydarzenia, a szablon nada każdemu zadaniu rozsądny termin — salę mniej więcej rok wcześniej, plan usadzenia trzy tygodnie przed. To, co powinno być już zrobione, dostaje termin na dziś.
- Dodawaj pozycje przyciskiem Dodaj zadanie, a potem otwórz dowolne zadanie, aby nadać mu termin, priorytet, kolorową etykietę, notatki i własną listę podzadań. Zaległe zadania są automatycznie oznaczane. Jeśli zamkniesz zadanie z niezapisanymi zmianami, Dropola najpierw zapyta.
- Przełączaj się między zakładkami Tablica i Lista w każdej chwili. Na tablicy przeciągaj karty między kolumnami Do zrobienia, W toku i Zrobione — na telefonie lub tablecie najpierw przytrzymaj kartę przez chwilę; na klawiaturze naciśnij Spację, aby podnieść kartę, i strzałki, aby ją przesunąć. Lista to lista kontrolna do odhaczania: sortuj ją według terminu lub priorytetu i używaj menu ⋯ w wierszu, aby przenieść lub usunąć zadanie. Przełącz listę na Oś czasu, aby pogrupować zadania według terminu.
- Kafelki na górze liczą zadania do zrobienia, w toku, zrobione i zaległe — naciśnij Pokaż na kafelku Zaległe, aby zobaczyć tylko je. Wyszukiwanie oraz filtry Priorytet, Termin i Etykieta zawężają oba widoki. Menu ⋯ tablicy zawiera Ustawienia tablicy, gdzie zmienisz nazwę lub datę wydarzenia, a także Eksportuj jako CSV, Usuń zrobione i Usuń tablicę. Gdy data wydarzenia jest ustawiona, tablica pokazuje, ile dni zostało. Twórz tyle tablic, ile potrzebujesz — po jednej na wydarzenie albo na każdą część planu.
Wskazówka Dropola — Listy zadań są przypisane do Twojego konta, a nie do jednego wydarzenia — możesz więc zacząć planować, zanim wydarzenie w ogóle powstanie, i prowadzić osobne tablice dla różnych uroczystości obok siebie.
Planer budżetu
Planer budżetu to Twoja prywatna przestrzeń do planowania pieniędzy — ustaw limit, zapisuj każdy wydatek, gdy przechodzi od szacunku do ceny końcowej i opłacenia, i zobacz, dokąd płyną pieniądze. Działa przy ślubie, imprezie, wakacjach i wszystkim innym, jest przypisany do konta, a nie do wydarzenia, i jest za darmo w każdym planie.
- Otwórz Planer budżetu w bocznym menu gospodarza i naciśnij Utwórz pierwszy budżet. Nadaj mu nazwę, wybierz, na co jest (Ślub, Impreza, Urodziny, Event firmowy, Wakacje lub Inne), wybierz walutę i ustaw limit całkowity, jeśli go masz. Typ budżetu wstępnie dodaje sensowne kategorie, np. Sala, Catering czy Loty — każdą możesz przemianować, przekolorować lub ograniczyć w zakładce Kategorie.
- Naciśnij Dodaj wydatek przy każdym koszcie. Podaj kwotę szacunkową, a później faktyczną cenę, gdy zostanie potwierdzona, i ile już zapłacono — Dropola wyliczy, ile zostało do zapłaty i czy wydatek jest nieopłacony, częściowo opłacony czy opłacony. Dodaj kategorię, usługodawcę, osobę płacącą, termin, link do oferty lub rezerwacji i notatki.
- Główne kafelki pokazują limit, koszt całkowity, to, co już opłacono, i to, co zostało do zapłaty. Otwórz zakładkę Analiza, aby zobaczyć pełny obraz — wykorzystanie budżetu, postęp płatności, wydatki w każdej kategorii na tle jej limitu, kto za co płaci, wydatki w poszczególnych miesiącach i najbliższe płatności. Wszystko, co przekracza limit lub jest zaległe, zostaje oznaczone.
- Użyj wyszukiwania i filtrów kategorii, statusu i osoby płacącej, aby szybko znaleźć wydatek, a potem otwórz menu ⋯, aby zmienić ustawienia budżetu, wyeksportować wszystko do CSV do arkusza albo go usunąć.
Wskazówka Dropola — Zostaw Faktyczny koszt pusty, dopóki nie masz pewnej oferty — w międzyczasie liczy się szacunek, więc sumy są zawsze tak dokładne, jak Twoja dzisiejsza wiedza.
Notatki
Notatki to prosty prywatny notes na Twoim koncie. Zapisuj w nim wszystko, co chcesz mieć pod ręką — pomysły, adresy, numery do usługodawców, szkic przemowy. Nie jest powiązany z żadnym wydarzeniem, widzisz go tylko Ty i jest za darmo w każdym planie.
- Otwórz Notatki w bocznym menu gospodarza i naciśnij Nowa notatka. Temat jest opcjonalny — możesz po prostu napisać treść. Podziały wierszy zostają zachowane, a linki stają się klikalne po otwarciu notatki.
- Wybierz kolor, aby od razu grupować notatki, i zaznacz Przypnij na górze przy tych, których potrzebujesz najczęściej. Przypięte notatki zawsze są pierwsze.
- Naciśnij dowolną kartę, aby ją otworzyć. Możesz tam skopiować tekst, przypiąć lub odpiąć notatkę, zmienić jej kolor, edytować ją lub usunąć. Usunięcie wymaga potwierdzenia i nie da się go cofnąć.
- Użyj pola wyszukiwania i filtra kolorów, aby szybko znaleźć notatkę. Eksportuj CSV pobiera wszystkie notatki jako jeden plik arkusza.
Wskazówka Dropola — Kolory najlepiej działają z systemem — np. żółty na pomysły, zielony na rzeczy już zarezerwowane, a niebieski na kontakty.
Plany i płatności
Plan jest przypisany do Twojego konta, a nie do jednego wydarzenia — zmieniasz go raz, a każde utworzone wydarzenie dostaje te same funkcje, do limitu wydarzeń w planie. Zacznij za darmo i przejdź wyżej, gdy chcesz więcej miejsca, więcej czasu albo dodatkowego szlifu.
- Free obejmuje 1 wydarzenie z 1 GB miejsca, 1 miesiąc na przesyłanie przez gości i 30 dni na oglądanie i pobieranie po wydarzeniu — idealny, by wypróbować Dropola.
- Pro odblokowuje 2 wydarzenia z nieograniczonym przesyłaniem, 3-miesięczne okno przesyłania i 6 miesięcy dostępu, a do tego zdjęcie okładki, kolor motywu, ochronę hasłem, wiadomości głosowe od gości i pobieranie całej galerii jako ZIP.
- Premium podnosi to do 3 wydarzeń, 6-miesięcznego okna przesyłania i pełnego roku dostępu, a do tego dodaje moderację zdjęć, własne logo zamiast logo Dropola i priorytetową pomoc.
- Zmień plan w każdej chwili na stronie Konto. Płacisz raz za konto, z VAT, a płatność odbywa się bezpiecznie przez Stripe. Nowe funkcje odblokowują się w chwili realizacji płatności, we wszystkich wydarzeniach objętych planem, a płatność pojawia się w Historii płatności.
Wskazówka Dropola — „Okno przesyłania” i „okres dostępu” to dwa różne zegary: pierwszy mówi, jak długo goście mogą dodawać wspomnienia, drugi — jak długo możesz je potem oglądać i pobierać. Zapisz ulubione, zanim dostęp się skończy.
Częste pytania
Wszystko, co chcesz wiedzieć, w jednym miejscu.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas, a ktoś z zespołu Dropola odpowie — zwykle w ciągu kilku godzin. Wolisz czat? Po zalogowaniu i zaakceptowaniu plików cookie w rogu panelu i stron gospodarza znajdziesz dymek czatu, przez który szybko z nami porozmawiasz.