Política de privacidad

01Quién es quién

Dropola permite a los organizadores crear un evento y compartir un enlace o un código QR para que los invitados puedan subir fotos y vídeos. Los invitados pueden subir sin crear una cuenta.

Tus derechos de privacidad dependen del papel que desempeñe cada persona, por eso los mantenemos separados:

• Organizadores — usuarios registrados que crean eventos y gestionan galerías.
• Invitados / autores de subidas — personas que añaden fotos y vídeos a un evento, normalmente sin cuenta.
• Personas que aparecen en los medios — cualquiera (incluidos niños) fotografiado o filmado en un evento.
• Visitantes del sitio web — cualquiera que navegue por dropola.com.

02Qué recopilamos

Nos limitamos a lo que necesitamos para hacer funcionar el servicio:

• Medios del evento — las fotos y vídeos que suben los invitados.
• Nombres visibles opcionales de los invitados.
• Datos de la cuenta de los organizadores — correo y credenciales de acceso (las contraseñas se almacenan solo como un hash seguro).
• Registros de facturación — qué plan compraste y cuándo (los datos de la tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos, no los almacenamos nosotros).
• Datos técnicos básicos — como la dirección IP y el tipo de dispositivo/navegador — necesarios para prestar y proteger el servicio.

03Cómo los usamos

Usamos tus datos únicamente para prestar Dropola: crear y proteger cuentas, almacenar y mostrar galerías de eventos, procesar pagos, enviarte correos de servicio y prevenir abusos.

No vendemos tus datos personales y no los usamos para publicidad. Solo enviamos correos de servicio y transaccionales (como verificaciones y recibos de pago) — nunca correos de marketing.

04Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con los proveedores que nos ayudan a hacer funcionar Dropola, bajo las condiciones de protección de datos adecuadas:

• Stripe — para procesar los pagos de forma segura.
• Hetzner — almacenamiento de objetos en la nube con sede en la UE que guarda las fotos y vídeos que subes.
• Un proveedor de correo — para enviar correos de verificación y de servicio.
• Hosting e infraestructura — para hacer funcionar el sitio web y la plataforma.
• Tawk.to — la ventana de chat en vivo del área de cuenta para organizadores con un plan de pago. Se carga solo en esas páginas y solo para organizadores con sesión iniciada: los invitados que visitan una página de evento nunca la cargan. Cuando funciona, recibe tu dirección IP, los detalles del navegador y todo lo que escribes en el chat, y establece sus propias cookies para mantener una conversación entre visitas.

También podemos revelar datos cuando la ley lo exija.

05Cookies y seguimiento

Dropola usa solo las cookies y el almacenamiento local necesarios para hacer funcionar el servicio — por ejemplo, para mantenerte con la sesión iniciada, guardar la contraseña de tu evento para la pestaña en la que estás y recordar tu idioma. No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros, y no te perfilamos en otros sitios web.

El único tercero que establece sus propias cookies es la ventana de chat en vivo de Tawk.to descrita arriba. Aparece solo en el área de cuenta para organizadores con un plan de pago, así que nunca se carga para los invitados de un evento.

06Niños y personas en tus medios

Debes tener 18 años o más para crear una cuenta de organizador o para subir como invitado, incluso sin cuenta.

Los eventos a menudo incluyen niños y otros invitados que no suben nada. Si subes medios de personas identificables, eres responsable de contar con su permiso (o el de un tutor, para los niños) antes de compartirlos.

07Cuánto tiempo los conservamos

Cada evento tiene dos ventanas ligadas al plan del organizador: cuánto tiempo pueden seguir subiendo los invitados y cuánto tiempo permanece accesible la galería después.

• Free — 1 mes para subir, 30 días de acceso.
• Dropola Pro — 3 meses para subir, 6 meses de acceso.
• Dropola Premium — 6 meses para subir, 1 año de acceso.

Los organizadores pueden eliminar eventos y medios en cualquier momento, y pueden pedirnos que cerremos su cuenta.

Cuando eliminas contenido o cierras tu cuenta, lo quitamos, salvo cuando debemos conservar ciertos registros (como los de facturación) durante un periodo legal limitado, o en copias de seguridad de corta duración antes de que se renueven.

08Tus derechos

Puedes solicitar acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos, restringirlos o eliminarlos, oponerte a ciertos usos o retirar tu consentimiento. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

09Seguridad

Protegemos tus datos con medidas como conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, controles de acceso y enlaces de subida con tiempo limitado. Ningún servicio puede prometer una seguridad perfecta, pero nos la tomamos en serio y actuamos con rapidez si algo sale mal.

10Contacto y cambios

Esta política se rige por el derecho alemán. Podemos actualizarla; la fecha de arriba siempre muestra la versión actual. Los datos completos de registro de la empresa y los de contacto del responsable de protección de datos se añadirán aquí una vez definidos.