Términos del servicio
Las reglas básicas para usar Dropola para reunir y compartir los recuerdos de un evento.
01Lo básico
Al usar Dropola aceptas estos términos. Dropola permite a un organizador crear un evento y compartir un enlace o un código QR; los invitados pueden entonces subir fotos y vídeos — con o sin cuenta.
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta de organizador o para subir como invitado, incluso sin cuenta. Dropola no está destinado a ser usado por menores de 18 años.
02Cuentas
Los organizadores son responsables de sus credenciales de acceso y de los eventos que crean, y deben mantener su correo verificado.
Avísanos de inmediato si crees que alguien está usando tu cuenta sin permiso.
03Planes y pago
Algunas funciones son gratuitas; otras requieren una mejora de pago único, por evento, a Dropola Pro o Dropola Premium. Los pagos los procesa de forma segura Stripe, mostrados en EUR sin IVA — no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
El precio y lo que incluye se muestran antes de que compres. Como consumidor de la UE tienes un derecho de desistimiento de 14 días; como las mejoras son servicios digitales que pueden empezar de inmediato, ese derecho puede terminar (o reducirse a un reembolso proporcional) una vez que empiezas a usar las funciones de pago.
Los reembolsos, las cancelaciones y lo que ocurre con tu evento tras un reembolso se explican en nuestra Política de reembolso.
Lee la Política de reembolso completa en /refunds. Los detalles de precios están en la sección de precios de nuestra página de inicio y en el pago.
04Uso razonable
Los planes de pago están diseñados para cubrir cómodamente las subidas, el almacenamiento y el tráfico de un evento normal. Cuando un plan se describe como "ilimitado", se refiere al uso normal y personal de un evento — no significa que no haya límites en absoluto.
Para mantener Dropola rápido y fiable para todos, todos los planes están sujetos a una política de uso razonable. Podemos aplicar límites razonables y tomar medidas si el uso de una cuenta va mucho más allá de lo que necesita un evento típico, es de naturaleza automatizada o masiva, o se usa para almacenar o distribuir contenido no relacionado con un evento.
Si tu uso se acerca a un nivel que consideramos excesivo, normalmente te contactaremos primero para encontrar una solución viable antes de restringir las subidas, limitar la velocidad o pedirte que pases a un acuerdo más adecuado.
¿Tienes un evento inusualmente grande o un caso de uso especial? Escribe a [email protected] y te ayudaremos a encontrar el plan adecuado.
05Uso aceptable
Usa Dropola de forma lícita y respeta a los demás. En particular:
- No subas contenido ilegal, infractor, de odio o abusivo.
- No subas medios de personas sin su permiso (o el de un tutor, para los niños).
- No intentes dañar, hacer scraping, sobrecargar o realizar ingeniería inversa del servicio.
- Respeta la privacidad de los invitados y de cualquiera que aparezca en los medios.
06Tu contenido y la propiedad
Tú y tus invitados conserváis la propiedad de las fotos y vídeos que subís.
Concedes a Dropola una licencia limitada para almacenar, procesar (por ejemplo, para crear miniaturas) y mostrar ese contenido únicamente para hacer funcionar tu evento. Esta licencia termina cuando el contenido se elimina, salvo por las copias de seguridad de corta duración y todo lo que debamos conservar por ley.
Al subir, confirmas que tienes derecho a compartir el contenido y el permiso de cualquiera que sea identificable en él.
07Denunciar contenido
Si crees que un contenido infringe tus derechos o no debería estar ahí, escribe a [email protected] con los detalles y lo revisaremos. Podemos quitar contenido y suspender eventos o cuentas que incumplan estos términos.
08Eliminar tus datos
Los organizadores pueden eliminar eventos y medios en cualquier momento, y pueden pedirnos que cerremos su cuenta. Entonces eliminamos o anonimizamos los datos relacionados, salvo los registros que debamos conservar durante un periodo legal limitado.
09Servicio y responsabilidad
Trabajamos duro para mantener Dropola disponible, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa, y podemos cambiar o retirar funciones.
Nada en estos términos limita los derechos que tienes por ley. No excluimos ninguna responsabilidad que la ley no nos permita excluir — incluidos tus derechos legales como consumidor.
10Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por el derecho alemán. Si eres consumidor, conservas los derechos imperativos de protección al consumidor del país donde resides habitualmente, con independencia de esta cláusula.
Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr para presentar una reclamación sobre una compra en línea.
11Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba muestra la versión actual. Los datos completos de registro de la empresa (denominación legal, dirección e inscripción registral) se añadirán aquí una vez definidos.
¿Preguntas? Escribe a [email protected].
¿Preguntas sobre acuerdo?
Estamos encantados de explicarlo todo en lenguaje sencillo. Escribe a [email protected].