Hilfe-Center

Wie können wir dir helfen?

Anleitungen für Gastgeber und Gäste, Antworten auf häufige Fragen und ein direkter Draht zu unserem Support-Team, wenn du einen Menschen brauchst.

Erste Schritte

Dropola verwandelt jede Feier in eine gemeinsame Foto- und Videogalerie. Du erstellst ein Event, wir geben dir einen QR-Code, und jeder, der ihn scannt, kann seine Erinnerungen hinzufügen — ohne App, ohne Einrichtung. Hier ist der ganze Weg, von der Registrierung bis zur Live-Galerie.

  • Registriere dich kostenlos mit deiner E-Mail und bestätige dann deine Adresse über die Bestätigungs-E-Mail, die wir senden — das schaltet dein Dashboard frei.
  • Tippe in deinem Dashboard auf „Event erstellen“ und gib einen Event-Namen und ein Datum ein (eine Beschreibung ist optional). Dein einzigartiger Beitritts-Code und QR-Code werden erzeugt, sobald du speicherst.
  • Öffne das Event und tippe auf „Bearbeiten“, um es nach deinem Wunsch einzurichten — schalte Gästebuch und RSVP ein, wähle eine öffentliche oder private Galerie und füge in einem kostenpflichtigen Tarif ein Coverbild oder eine Farbe hinzu.
  • Tippe auf das QR-Symbol, um „QR herunterladen“ oder „QR drucken“ zu wählen, und teile ihn dann, wie du magst — als Tischkarte, auf einem Bildschirm oder in einem Gruppenchat. Sobald ein Gast ihn scannt, landen seine Uploads in deiner Galerie.

Dropola-Tipp — Der QR-Code und Link deines Events ändern sich nie, du kannst sie also schon lange vor dem großen Tag drucken und verteilen. Scanne ihn zuerst mit deinem eigenen Handy, um genau zu sehen, was deine Gäste sehen werden.

Für Gäste

Wenn dir jemand einen Dropola-QR-Code oder -Link geteilt hat, bist du ein Gast — und es gibt wirklich nichts zu installieren oder zu registrieren. Alles passiert direkt im Browser deines Handys.

  • Richte deine Handykamera auf den Event-QR-Code und tippe auf den erscheinenden Link oder öffne den dropola.com/event-Link, den der Gastgeber gesendet hat. Das Event öffnet sich direkt in deinem Browser.
  • Tippe, um Fotos oder Videos aus deiner Galerie hinzuzufügen, ergänze deinen Namen, falls deine Uploads dir zugeschrieben werden sollen, und sende — sie werden in voller Qualität direkt in die Galerie des Gastgebers hochgeladen.
  • Falls der Gastgeber RSVP aktiviert hat, wähle Ja, Vielleicht oder Kann nicht, gib an, wie viele Personen du mitbringst, und füge eine Notiz hinzu. Du kannst jederzeit zurückkommen und deine Antwort ändern.
  • Hinterlasse beim Hochladen eine Nachricht im Gästebuch. Wenn der Gastgeber das Gästebuch öffentlich macht, kannst du auch jede Notiz deiner Mitgäste lesen.

Dropola-Tipp — Bei einem privaten Event siehst du nur den Upload-Bildschirm, nicht die Fotos aller anderen — das ist die Entscheidung des Gastgebers, und deine Uploads erreichen ihn trotzdem sicher. Ein öffentliches Event ergänzt eine gemeinsame Galerie, die ihr alle zusammen durchstöbern könnt.

Für Gastgeber

Dein Event ist deine Kommandozentrale — vor, während und nach dem Tag. Öffne es über dein Dashboard, um Uploads eintrudeln zu sehen, die Galerie aufgeräumt zu halten, jede Einstellung anzupassen und deine Erinnerungen nach Hause zu holen.

  • Öffne dein Event, um oben das Panel „Event-Insights“ zu sehen — eine Live-Zählung von Fotos und Videos, wie viele Gäste beigetragen haben und ein Hinweis auf mögliche Duplikate. Neue Uploads erscheinen automatisch in der Galerie.
  • Stelle in Premium die Medien-Moderation auf „Vor Veröffentlichung prüfen“, damit jeder Upload auf deine Freigabe wartet, bevor Gäste ihn sehen. In jedem Tarif kannst du ein einzelnes Foto oder Video jederzeit ausblenden oder entfernen.
  • Tippe auf „Bearbeiten“, um das Event zu gestalten: die Galerie zwischen öffentlich und privat umschalten, Gästebuch, öffentliches Gästebuch und RSVP ein-/ausschalten, mit „Event aktiv“ alles pausieren oder in kostenpflichtigen Tarifen ein Coverbild, eine Themenfarbe, ein Passwort und dein eigenes Logo hinzufügen.
  • Lade jedes Foto oder Video in voller Qualität herunter, starte eine Slideshow, um Fotos auf der großen Leinwand abzuspielen, und exportiere dein Gästebuch und deine RSVP-Liste als CSV oder PDF — in jedem Tarif kostenlos. Hol dir die ganze Galerie als ZIP in Pro und Premium.

Dropola-Tipp — Öffentliche Galerie und Gäste-Uploads erlauben sind zwei unabhängige Schalter: Der erste entscheidet, ob Gäste die Fotos aller durchstöbern können, der zweite, ob sie eigene hinzufügen dürfen. So oder so behältst du immer den einen vollständigen Blick auf alles.

Gästelisten & RSVPs

Jedes Event kommt mit einer kostenlosen Gästeliste. Schalte RSVP ein und Gäste können dir direkt auf der Event-Seite mitteilen, ob sie kommen — ohne Konto — während du die gesamte Personenzahl von einem Bildschirm aus im Blick behältst.

  • Öffne dein Event, tippe auf „Bearbeiten“ und schalte „RSVP aktiv“ ein — in jedem Tarif kostenlos. Gäste erhalten dann auf der Event-Seite ein kurzes Formular, um Ja, Vielleicht oder Leider kann ich nicht zu antworten, plus wie viele Personen sie mitbringen.
  • Öffne „Gäste & RSVPs“ in der Seitenleiste und wähle dein Event. Die Übersicht „Antworten“ oben gibt dir eine Live-Zählung, wer zusagt, wer ein Vielleicht ist und wer nicht kann.
  • Möchtest du eine Antwort selbst erfassen? Tippe auf „Gast hinzufügen“, um Name, Antwort, Personenzahl und Notiz von Hand einzugeben — ideal für RSVPs, die telefonisch oder persönlich kommen. Bearbeite oder entferne jeden Eintrag, wann immer du magst.
  • Durchsuche oder filtere die Antworten, wähle, wie viele pro Seite angezeigt werden, und tippe auf „Exportieren“, um die ganze Liste als CSV für deine Planung herunterzuladen.

Dropola-Tipp — Die Kacheln „Zusagen“ und „Vielleicht“ zählen Personen, nicht Antworten — eine „Zusage“ für vier Gäste wird als vier angezeigt. Das ist deine echte Personenzahl für Catering und Sitzplätze.

Tarife & Abrechnung

Dein Tarif liegt auf deinem Konto, nicht auf einem einzelnen Event — upgrade einmal und jedes Event, das du erstellst, erhält dieselben Funktionen, bis zum Event-Limit deines Tarifs. Starte kostenlos und rücke auf, wann immer du mehr Platz, mehr Zeit oder mehr Feinschliff möchtest.

  • Free deckt 1 Event mit 1 GB Speicher, einem 1-monatigen Fenster für Gäste zum Hochladen und 30 Tagen zum Ansehen und Herunterladen danach ab — ideal, um Dropola auszuprobieren.
  • Pro schaltet 2 Events mit unbegrenzten Uploads frei, ein 3-monatiges Upload-Fenster und 6 Monate Zugriff, plus ein Coverbild, eine Themenfarbe, Passwortschutz und ZIP-Downloads der ganzen Galerie.
  • Premium hebt das auf 3 Events, ein 6-monatiges Upload-Fenster und ein ganzes Jahr Zugriff und ergänzt Foto-Moderation, dein eigenes Logo anstelle des Dropola-Logos und Priority-Support.
  • Upgrade jederzeit auf der Konto-Seite — der Checkout ist sicher und dein Konto schaltet seine neuen Funktionen frei, sobald die Zahlung durch ist, über jedes Event hinweg, das dein Tarif abdeckt.

Dropola-Tipp — „Upload-Fenster“ und „Zugriffsfenster“ sind zwei verschiedene Uhren: Das erste ist, wie lange Gäste weiter Erinnerungen hinzufügen können, das zweite, wie lange du sie danach ansehen und herunterladen kannst. Sichere deine Favoriten, bevor der Zugriff endet.

Tarife ansehen Rückerstattungsrichtlinie
Häufige Fragen

Alles, was du dich fragst, beantwortet.

Nie. Gäste scannen den QR-Code (oder tippen den Beitritts-Code auf dropola.com ein) und sind dabei — direkt aus der Handykamera, ohne App und ohne Konto.
Ja, im Premium-Tarif. Stelle die Moderation in deinen Event-Einstellungen auf „Zuerst prüfen“ und jeder Upload wartet auf dein Okay, bevor er sichtbar wird. In jedem Tarif kannst du Inhalte jederzeit aus der Galerie ausblenden oder entfernen.
Immer. Dropola behält die Originale — ohne Komprimierung. Lade einen einzelnen Favoriten in voller Qualität herunter oder exportiere das ganze Event im Pro- und Premium-Tarif als ZIP.
Das hängt von deinem Tarif ab. Kostenlose Galerien bleiben 1 Monat verfügbar. Dropola Pro hält deine Galerie 6 Monate live und Dropola Premium ein ganzes Jahr — genug Zeit, um alles noch einmal anzusehen, zu teilen und in voller Qualität herunterzuladen.
Auf jeden Fall. Erstelle das Event jetzt, teile den Code oder Link mit allen, die dabei waren, und sie können die Fotos und Videos, die sie gemacht haben, direkt in eine gemeinsame Galerie hochladen. Das Datum ist nur ein Label — es gibt keine Frist, um im Nachhinein mit dem Sammeln zu beginnen.
So viele, wie dein Event braucht. Vom intimen Dinner bis zum Festival mit 1.000 Personen scannen alle denselben Code und teilen frei drauflos.
Ja — erstelle ein Event, teile den Code und sammle Erinnerungen im kostenlosen Tarif. Upgrade nur, wenn du mehr Events, unbegrenzte Uploads, einen ZIP-Download der ganzen Galerie mit einem Klick oder Extras wie Passwortschutz und Moderation möchtest.

Brauchst du noch Hilfe?

Schreib uns eine E-Mail und jemand aus dem Dropola-Team meldet sich bei dir — meist innerhalb weniger Stunden.